Geen antwoord gevonden voor “”. Stel je vraag aan ons team →
Alle onderwerpen
- Bestelling volgenStatus en track & trace van je pakket.Volgen
- Retourneren14 dagen bedenktijd. Meld je retour eenvoudig online aan.Retour aanmelden
- Verzending & leveringGratis verzending vanaf €20. Op werkdagen vóór 17:00 besteld = dezelfde dag verzonden.Bekijken
- BetaleniDEAL | Wero, Klarna, creditcard en meer.Betaalmethodes
- Garantie & defect2 jaar garantie op al onze producten.Lees meer
- Veelgestelde vragenAntwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.Helpcentrum
- Mijn accountBestellingen, adressen en gegevens.Inloggen
- Privacy & voorwaardenPrivacy, cookies en algemene voorwaarden.Lezen
- ContactMail of bel ons team.Contact opnemen
Meest gestelde vragen
De vragen die we het vaakst krijgen. Meer antwoorden vind je in het helpcentrum.
Alle veelgestelde vragenWanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Op werkdagen vóór 17:00 besteld = dezelfde dag verzonden. Bestellingen vanaf €20 verzenden we gratis naar Nederland, België en Duitsland. Onder €20 betaal je €3,95 verzendkosten. De track & trace vind je in je verzendmail.
Hoe retourneer ik een product?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan en stuur het pakket naar LUSQ B.V., Rijder 1B10, 1507 DP Zaandam. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Mijn product doet het niet, wat nu?
Op al onze producten zit 2 jaar garantie. Mail ons op support@lusq.com met je bestelnummer en een korte omschrijving (een foto of video helpt), dan zoeken we samen een oplossing.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, met Klarna betaal je binnen 30 dagen achteraf, of gespreid in drie delen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Mail ons op support@lusq.com of bel 020 308 6288. Zet je bestelnummer erbij, dan kunnen we je sneller helpen.
Neem contact op
Ons team helpt je graag verder.
Contact
Stuur ons een bericht
Staat je vraag er niet tussen? Vul het formulier in, dan mailen we je zo snel mogelijk terug.
- Mail ons support@lusq.com · zet je bestelnummer erbij
- Je bestellingTrack & trace vind je in je verzendmail of in je account
- RetournerenMeld je retour aan en lever het pakket in bij een PostNL-punt (NL) of bpost-punt (BE)
LUSQ B.V. · Rijder 1B10, 1507 DP Zaandam